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Trocas e Devoluções

A Mariana Acessórios se preocupa com a sua satisfação e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

 Trocas

  • As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  • O acessório deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com a embalagem original.

  • A solicitação deve ser feita através do nosso WhatsApp ou Instagram.

 Devoluções

  • Em caso de arrependimento da compra, o prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

  • Após o recebimento e análise do produto, o estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Importante

  • Por se tratarem de acessórios, não realizamos trocas ou devoluções de peças usadas, por motivos de higiene.

  • Não realizamos trocas de peças danificadas por mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou desgaste natural.

  • O frete da troca ou devolução será avaliado conforme o motivo da solicitação.

Como solicitar a troca ou devolução:

Entre em contato conosco através do WhatsApp (24) 99331-9505 ou [email protected] a respeito de sua solicitação de troca ou devolução, informando:

Nome Completo;

Número do Pedido;

Data da Compra;

Nome da peça ou código do produto a ser devolvido;

Motivo da troca ou devolução;

Com os dados anteriores, damos inicio ao processo.

NÃO TRABALHAMOS COM GARANTIA.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Teremos prazer em te atender
Mariana Acessórios – para todas as ocasiões.